Problemas no envio de áudio

Upload não conclui

• Verifique sua conexão com a internet.
• Confirme que o arquivo é de áudio em um formato comum.
• Arquivos muito grandes demoram mais — aguarde a barra de progresso.

Transcrição travada ou falhou

• O processamento roda em segundo plano e pode levar alguns minutos.
• Confirme se você tem créditos disponíveis — sem créditos, a IA não processa. Veja como os créditos funcionam.
• Áudio sem fala audível pode não gerar transcrição útil.

Continua falhando

Reenvie o áudio na sessão. Se o erro persistir, fale com o suporte informando o nome da campanha e o horário da tentativa.